Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1. Товар надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий покупку.
2. Товары, не подлежащие возврату
Отдельные категории товаров надлежащего качества (в т.ч. технически сложные товары бытового назначения) не подлежат возврату или обмену по основанию «не подошёл», за исключением случаев, предусмотренных законом. Перечень определяется действующим законодательством.
3. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору требовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в сроки, установленные законом.
4. Как оформить возврат
Свяжитесь с нами: [email: ___, телефон: ___]. Потребуется заявление на возврат, документ, удостоверяющий личность, и сведения о заказе.
5. Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с момента получения требования, если иное не установлено законом.
6. Контакты
[ИП/ООО «___», ИНН ___, ОГРН ___, адрес: ___], [email: ___, телефон: ___].